紅網汨羅站11月18日訊(通訊員 魏勝)11月13日,“汨羅江社區”出現了一個題為《城管竟然這樣對待老人》的帖子,還附上了現場拍攝的圖片:當天,在勞動北路菜市場,一位賣雞蛋的老人收到了100元假幣,傷心不已。一位執勤的城管隊員得知情況後,當即從身上掏出一張100元的真鈔,送給老人,說:“爹爹,我和你換一百塊……”。
  帖子一齣現,網友紛紛點贊,稱汨羅出現了“最美城管”。
  可令筆者意外的是,14日下午,當筆者來到了汨羅市城市管理監察大隊,要求採訪這位“汨羅最美城管”時,從大隊長到普通隊員,都紛紛搖頭,連聲稱不知情。在仔細辨認了圖片中的人像,查閱了當天的值勤記錄後,目標終於“鎖定”了才加入城管隊伍一年的小伙子廖寧波。
  “這是一件小事。”87年出生的廖寧波十分靦腆,“社區的那個帖子是'小題大作'。”在筆者的再三追問下,他道出了事件的始末。
  13日早上8點左右,廖寧波在自己的“轄區”——勞動北路菜市場巡查時發現,許多市民正圍在一個老人身邊,憤憤不平。原來這個老人是賣雞蛋的,十幾分鐘前,一個30多歲的婦女用一張100元的鈔票,從老人這買走了4個雞蛋,老人回找了90幾元錢。事後,老人請人鑒定,那張100元鈔票正是一張假鈔。
  老人平時自己捨不得吃,好不容易積攢了這麼一籃子雞蛋,誰知還倒貼了大幾十元,老人忍不住蹲在地上哭了起來。
  “我立即決定,拿100元錢跟老人換過來。”廖寧波說,老人80多歲的樣子,穿著中山裝和黃軍鞋,臉被凍得通紅,一看便是一早從鄉下趕來的。“我的父親也是鄉下的,如果他在外遭遇欺侮,怎麼辦?”
  那張假鈔被廖寧波隨手撕掉了;“換錢”這件事,他也沒跟任何人提起。但是,這一幕卻引起了市民的一番熱議。採訪中,許多市民向筆者在反映,近兩年來,汨羅城管的執法方式和態度明顯改善了,城管隊員主動幫商販搬運貨物、推車等“義務勞動”現象幾乎天天出現。在勞動北路擺攤已有好幾個年頭的李先勝說,城管這是將我們當成了“自己人”,我們沒有理由不配合城管工作了。
  採訪手記:用100元真鈔換100元假鈔,誠如廖寧波所說,不算大事。但這一舉動發生在城管與商販之間,使得廖寧波的行為已經超出其事件本身。
  近年來,頻繁出現的負面新聞讓城管處在輿論的風口浪尖。一直被詬病、一直遭指責,城管自然也在努力改變自身形象:不亂罰款、微笑執法,幫商販搬運貨物、推車……但在城管的工作對象看來,這些只是城管面對輿論壓力的一些讓步——城管的職能與商販對個人利益的追求註定了“咱們的心不可能在一起”。
  “心結”還得用心解,將心比心,以心換心。當老人無措無助無望時,廖寧波首先想到的是“如果是我父親,怎麼辦?”他對老人的幫助完全跳出了“工作需要”的範疇,正如李先勝所說,他將一個素不相識的人當成了“自己人”。
  城管隊員換了假幣,更是換取了民心。“管理者”遇事先站在“被管者”的角度思考問題,甚至犧牲個人利益伸出援手,這樣的“管”與“被管”,才應該是最高效、最持久、最被群眾接受的存在方式。  (原標題:汨羅最美城管:掏出真鈔換假鈔)
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